こんにちは、しんごです。
人生に役立つヒントを毎日短い文章で書いています。
テンパるメンバー
マネージメントしているチームのメンバーの中で、タスクをわりと抱え込んでしまう人というのがいることがあります。
抱え込みすぎてどんどん忙しくなり、疲労で判断力も鈍ってきて、もはやタスクを洗い出して優先付する余裕もありません。
こうなると、重要なタスクを含めて、遅れがでてきたり、ミスがでてきたりして、他のメンバーにも迷惑がかかってしまうことになります。
こうした時にマネージャーとして、どのような対処ができるでしょうか。
やらなくて良いと言う
テンパっているメンバーがいたら、今やっていることを聞いて、その中でその人がやらなくて良いことを決めてあげるようにします。
本人は抵抗するかもしれませんが、マネージャーからの指示として従ってもらいます。
強制的にタスクを減らすことで、負荷を下げ、優先度の高いタスクに取り組みやすくします。
こうすることで、抱え込んでしまっている状態からメンバーを助けることができるようになります。
話を聞く
メンバーの状態を知るには、定期的に面談などで状況を知ることが重要です。
短い時間でも良いので、できれば対面で定期的に一対一で話を聞く時間があるとよいでしょう。
本人からの話だけではなくて、他のメンバーが気づいた話なども聞くようにして、なるべく事前に気付けるようにしておきます。
対応が遅くなると、体調を崩してしまったり、メンタルになってしまうこともあるので、日頃から気にしておくことが大事です。
これからもテンパっているメンバーがいたら、タスクを強制的に剥がして、調整してあげたいと思います。
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