こんにちは、しんごです。
日常の中で、何かの役に立つかもしれないと思った、自分なりのヒントを毎日短い文章で書いています。
依頼内容
仕事や日常生活の中では、人から何かを依頼されることがあると思います。
お互い依頼内容に詳しかったり、簡単な内容であればなんの問題もないでしょう。
しかし、中には何度か依頼内容を聞いても、ピンとこない時というのがあります。
相手は、一生懸命説明していますが、イマイチ何がやりたいのかわかりません。
こうした時に、何か良いヒントはないでしょうか。
ゴールを聞く
相手の依頼内容がわからない時は、
「差し当たってのゴールを聞く」
というのをやってみます。
具体的には、最低限こうなっていたいという希望を聞きます。
例えば、パソコンを買ったんだけど、使えるようにして欲しいという依頼を受けたとします。
これだけだとフワっとし過ぎていて、何がどうなっていれば良いのか分かりません。
ここで、
「今日の時点で、何ができていれば良いですか？」
と聞いてみます。
そうすると相手は、「アプリで文章が書けて、メールで送れるようになりたい」などと話してくれます。
そうしたらそれを差し当たってのゴールに設定して、それの達成を目指せば良いことになります。
余計なことは聞かない
あまり詳しくない依頼者は、あまりにもわからないことが多過ぎて、何を頼めば良いかもわからない場合があります。
難易度や所要時間についても知識がないので、どれくらいまで頼んで良いのかも分かりません。
こうした時に、まず実現したいゴール（願望）を聞けば、そこまでに必要なことをこちらから提示できます。
ここで大事なのは、あまり余計なことを聞かないようにすることです。
なぜなら新しいことを言われると、そこでまた混乱してしまうからです。
シンプルにゴールだけ聞いて実現すれば、相手も自分も最短で満足できるようになるでしょう。
↓ もしこの記事がいいなと思ったら下記のボタンのどれか一つでもクリックで応援お願いします！！ ほんのり励みにしておりますｗ
