こんにちは、しんごです。
日常の中で、何かの役に立つかもしれないと思った、自分なりのヒントを毎日短い文章で書いています。
不信感
人とのコミュニケーションでは、ちょっとしたきっかけで不信感を抱いてしまうことがあります。
例えば、こちらが良かれと思って行ったことに対してものすごく反論されたり、間違いを指摘しただけなのに文句を言われたりなどです。
こうしたことがあると、普通はあまり気分がいいものではありませんし、今後その人とまた話そうという気にもならないと思います。
このように、人とのコミュニケーションの中でなるべく相手に不信感を抱かせないために、何かできることはないでしょうか。
一旦受ける
人とのコミュニケーションで不信感を抱かせないための工夫としては、
「一旦受ける」
というのがあります。
具体的には何か指摘されたりした時に、すぐに反論しないで一旦受けるようにします。
例えば、チームメンバーなどにデータの間違いを指摘されたとします。
それに対してすぐに頭の中に反論が思い浮かびますが、それを一旦置いておいて、自分が間違っている可能性もあるので念のため確認する旨を伝えます。
そして、きちんともう一度調べてから相手に対して自分の考えていることを伝えるようにします。
このように、誰かの指摘に対して自分が正しいことをすぐに主張しないことによって、「相手の話をきちんと聞いているよ」ということが伝わるようになります。
聴いているということ
なぜすぐに反論するのが良くないかというと、相手にしてみれば、すぐに反論されると自分の指摘をきちんと検討していないように見えるからです。
たとえ、そうでなくてしっかり確認していたとしても、調べた旨を伝えなければ相手はそう感じるでしょう。
相手としては、せっかく伝えたのに自分の意見を何も検討していないように見えたら、やる気もなくなります。
すぐに回答するという効率性も大事ですが、相手に不信感を抱かせてしまっては元も子もありません。
ちょっとしたことですが、気をつけると効果があると思っています。
今度誰かに何かを指摘された時は、すぐに回答しないで、一旦調べる旨を伝えてから反応してみると良いかもしれません。
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