相談
仕事などで、誰かに気軽に相談して欲しいと思うことがあると思います。
新しく入った人などは、きっと右も左も分からないので、とりあえず何かあったら気軽に聞いてもらいたいところです。
聞いてもらえれば、いち早く問題に気付けるかもしれませんし、そうすればトラブルも回避できるかもしれません。
しかし、そうは言ってもまだ相手も慣れていないので、そんなフランクに言われてもちょっと遠慮してしまうところです。
こうした時に、ちょっとした工夫をしておくと良いことがあります。
迷ったら聞いてもらう
気軽に相談してもらえるようにするための工夫としては、
「聞いても良いか迷ったら聞いてください」
とお願いするというものです。
普通は、
「分からない事があったら、いつでも遠慮なく聞いてください」
という感じで言うと思います。
これだと、何か聞くことが固まってからでないとダメなような感じですし、「こんなことを聞いてしまって良いのだろうか」という考えが先に来ます。
しかし、先ほどのようにお願いしておけば、この迷った状態で聞いてくれるようになります。
従って、質問をするまでのハードルをもう一段下げることができるというわけです。
固まってなくて良い
聞くかどうか迷っている状態で聞いてきてくれますので、当然質問の内容が固まっていないことがあります。
そもそもどう聞いて良いか分からないので、なんだか連想ゲームみたいな断片的な質問になるかもしれません。
しかし、こちらのほうが経験があれば、そんな断片的な質問内容でも、
「あ、もしかしたらアレのこと？」
とヒントを出すことは可能だと思います。
そうすると、本人も一気に理解が進みますし、こちらも分かっていない人がどこでつまずくのかのヒントを得る事ができるようになります。
今度、誰か新しい人が来たら、この方法を試してみると良いかもしれません。
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