こんにちは、しんごです。
日常の中で、何かの役に立つかもしれないと思った、自分なりのヒントを毎日短い文章で書いています。
アドバイス
仕事や日常生活の中で、誰かから相談を受けることがあると思います。
相談してくる人は、何かしら悩みがあったり、迷っていることがあったりと、課題を持っていると思います。
自分に相談してくるのですから、何かしらの知見や経験があると見込まれていると思います。
しかし、そうは言っても、何でもかんでも分かっているわけではないので、正面から「相談したい」と来られると、結構困ってしまう事があると思います。
そうした時に、役に立つかもしれないちょっとしたヒントがあります。
思考の整理
人から相談したいと言われた時のヒントとしては、
「思考の整理を手伝う心構えで対応する」
というものがあります。
具体的には、自分の経験などから無理やりアドバイスをしようとするのではなくて、相手の話を聞きながら、相手の思考を整理するサポートをするように努めます。
例えば、
「あるプロジェクトを進めるか迷っている」
という話で相談が来たとします。
こういった場合、相手の話を聞きながら、
「何でそう思ったんでしたっけ？」
「それって必要だったんでしたっけ？」
「実現したいゴールってなんでしたっけ？
というようにちょいちょい質問を投げかけながら、相手が思考するのを手伝うといった具合です。
こうすれば、特に相談内容について知見がなくても、相手は思考が整理されていくので、相談の効果を感じることができると思います。
話を聞くスタンス
相談を受ける時は、何か自分からやってあげないといけない気がしてきます。
しかし、基本的には「話を聞く」というスタンスで臨む方が、相手も相談しやすいと思っています。
想像してみると分かりますが、相手が相談事をちょろっと話ただけなのに、それに対して、長尺でギャンギャンああしろ、こうしろ言われたらどうでしょう。
相談している方の満足度は、普通に激下がりすると思います。
従って、黙って、「うん、うん」と頷きながら、まずは話を聞くというスタンスが大事だと思っています。
これからも、人から相談を受けたら、とりあえず話を聞いて、思考の流れをサポートしてあげたいと思います。
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